微軟宣布將於五月終止Skype服務，並以免費版的Microsoft Teams取而代之。
此轉變發生之際，WhatsApp、Zoom、FaceTime和Messenger等平台在網路語音通訊（VoIP）領域領先，使得傳統手機通話功能（曾是Skype核心服務）的重要性逐漸降低。
根據《The Verge》報導，現有Skype用戶可無縫登入Microsoft Teams應用程式，無需建立新帳戶即可存取過往訊息紀錄、聯絡人及其他內容。微軟將逐步停止支援國內外電話功能。
對於不願轉換至Teams的用戶，微軟提供匯出工具讓Skype用戶備份照片、聊天紀錄等資料。
用戶須在5月5日前做出決定，屆時Skype將終止營運。微軟會保留用戶既有Skype點數，但不再提供付費的國內外通話服務。
Skype終止服務主要影響其手機通話功能。微軟向《The Verge》表示，雖然電話功能在Skype全盛期頗具價值，但現今重要性已大不如前。
「我們評估使用趨勢後發現，當行動數據費用高昂時，VoIP功能確實關鍵，但現在已非必要。」微軟產品副總裁Amit Fulay表示：「展望未來，這不會是我們的重點發展領域。」
微軟於2011年以85億美元收購Skype，當時強調將致力發展即時視訊與語音通訊，並整合Skype的1.6億活躍用戶。
Skype曾深度整合於Windows裝置，甚至作為Xbox主機的重要功能推出。然而微軟坦承Skype用戶增長停滯，現已將重心轉移至消費端Microsoft Teams服務。
