La saga de Multiversus est une étude de cas convaincante pour l'industrie du jeu, souvent citée aux côtés de la tristement célèbre insuffisance de Concord. Alors que le jeu approche de son dernier chapitre, les développeurs ont dévoilé les deux derniers personnages pour rejoindre la liste: Lola Bunny et Aquaman. Cette annonce, cependant, a rencontré un mélange d'excitation et de frustration parmi la base de fans, certains recourant même à menacer les développeurs.
En réponse à ce comportement troublant, le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publié une déclaration complète. Il a plaidé avec la communauté pour s'abstenir d'envoyer des menaces à l'équipe de développement. Huynh a prolongé des excuses aux fans qui espéraient voir leurs personnages bien-aimés faire une apparition dans le jeu, et il a exprimé son espoir qu'ils trouveraient le plaisir du contenu déployé pendant la dernière saison 5 du jeu. Il a également profité de l'occasion pour clarifier les complexités derrière les ajouts de personnages dans les jeux de cette nature, en soulignant que son pouvoir de prise de décision dans ce domaine est beaucoup plus contraint que ce que certains fans auraient pu penser.
La décision de fermer Multiversus a conduit à un autre mécontentement parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont investi dans l'édition de 100 $ du jeu. Ces joueurs ont été promis la possibilité d'utiliser leurs jetons en jeu pour déverrouiller de nouveaux personnages, une fonctionnalité qui est maintenant devenue inaccessible. Cette promesse insatisfaite pourrait avoir été un facteur important contribuant aux frustrations croissantes et aux menaces ultérieures destinées aux développeurs.
