로블록스가 13세부터 17세까지의 청소년을 대상으로 한 새로운 안전 기능 모음을 공개했습니다. 여기에는 제출된 비디오 셀피를 바탕으로 AI를 활용하여 사용자의 나이를 추정하는 새로운 연령 추정 기술이 포함됩니다.
이 발표는 플랫폼 내 청소년과 어린이의 안전을 강화하기 위한 여러 새로운 조치들을 상세히 설명합니다. 이번 업데이트의 핵심은 더 어린 이용자들보다는 많은 자율성을 부여하지만, 성인 계정보다는 여전히 더 많은 제한을 유지하는 13~17세 청소년 대상 기능들입니다. 주요 기능 중 하나는 청소년들이 채팅 필터링 없이 로블록스에서 소통할 수 있는 '신뢰할 수 있는 연결 관계'를 지정할 수 있게 하는 것입니다. 로블록스에 따르면, 이 계획은 부적절한 대화가 일어날 수 있는 보안이 취약한 타사 앱으로 청소년들이 빠지는 것을 막고, 모니터링되는 플랫폼 환경 내에서 대화가 이루어지도록 하는 데 목적이 있습니다.
신뢰할 수 있는 연결 관계는 실제 현실에서 서로를 알고 있는 사용자들을 위한 것입니다. 만약 청소년이 18세 이상의 누군가를 신뢰할 수 있는 연결 관계로 추가하려면, QR 코드 스캐너나 연락처 가져오기 도구를 사용하여 검증을 거쳐야 합니다.
이전에는 로블록스가 특정 채팅 기능에 접근하기 위해 사용자가 13세 이상 또는 18세 이상임을 확인하기 위해 정부 발급 신분증을 요구했습니다. 회사는 이제 대체 인증 방법을 도입하고 있습니다. 사용자는 '비디오 셀피'를 제출할 수 있으며, AI가 이를 대규모의 다양한 데이터 세트와 비교 분석하여 해당 인물이 13세 이상인지 추정할 것입니다. 유사한 AI 기반 연령 추정 기능은 올해 초 구글에 의해, 그리고 지난해 메타에 의해 테스트된 바 있습니다.
이러한 업데이트와 함께, 로블록스는 온라인 상태 제어, '방해 금지' 모드, 그리고 청소년 프로필에 연결된 계정을 위한 강화된 보호자 통제권과 같은 추가 도구들을 도입하고 있습니다.
로블록스는 아동 안전 접근 방식에 대해 지속적인 검증을 받아왔습니다. 2018년에는 7세 아이의 아바타가 게임 내에서 성폭행을 당했고 6세 아이가 '성관계 방'에 초대당한 사례들이 보도된 바 있습니다. 2021년 'People Make Games'의 조사는 로블록스의 비즈니스 모델이 아동 노동을 착취한다고 비난했습니다. 회사는 2022년 샌프란시스코에서 10세 소녀의 재정적 및 성적 착취를 가능하게 했다는 혐의로 소송을 당했습니다. 2023년의 추가 소송들은 해당 플랫폼이 불법 도박 생태계를 용이하게 했고, 어린이들이 성인 콘텐츠에 노출되도록 하는 느슨한 안전 프로토콜을 가지고 있다고 주장했습니다. 지난해, 블룸버그 보도는 플랫폼 내 아동 성착취자의 만연을 강조했습니다. 같은 해, 로블록스는 2023년에 국가 실종 및 착취 아동 센터에 13,000건 이상의 아동 착취 사례를 신고하여, 게임을 통해 아동을 노린 혐의로 24명의 개인들이 체포되는 결과를 가져왔다고 밝혔습니다.
"안전은 항상 로블록스에서 우리가 하는 모든 일의 기초였습니다."라고 매트 카우프만 최고 안전 책임자가 발표에서 밝혔습니다. "우리의 목표는 온라인 게임의 안전과 예의범절에 있어 세계를 선도하는 것입니다. 우리는 모든 연령대의 플레이어에게 깊이 몰입할 수 있고 능력을 향상시키는 경험을 지원하는 동시에 사용자가 연결되고 상호작용하는 방식을 지속적으로 혁신하는 데 전념하고 있습니다."
