En medio de la reacción violenta del precio de choque de Nintendo para The Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".
En un video en su canal de YouTube, el ex kit de gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Ellis y Krysta Yang criticaron el enfoque de Nintendo para revelar el precio de $ 449.99 del Switch 2 y el precio de $ 79.99 de Mario Kart World. "No quiero sorprender las cosas, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", dijo Ellis.
Mario Kart World no es el único juego para el Nintendo Switch 2 con un precio de $ 79.99. Otros títulos, como la leyenda de Zelda: las lágrimas del reino , también tienen este precio más alto. Nintendo también ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que los fanáticos creen que debería ser un paquete gratuito, al igual que Astro's Playroom en PlayStation 5, que sirve como una demostración tecnológica gratuita para el controlador Dualsense.
La ira por el precio incluso ha afectado a las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, donde los espectadores han inundado el chat con las demandas de "bajar el precio".
Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre cómo Nintendo reveló los precios del Switch 2 y sus juegos. Destacaron la ausencia de información de precios en el propio Direct como una omisión "deliberada" que condujo a la confusión y la información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares.
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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó la ejecución, señalando que los fanáticos se quedaron para reconstruir información de varias fuentes. Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'"
Yang comentó además: "Es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor".
El ex personal de comunicaciones de NOA también discutió el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de una declaración pública o en entrevistas con la prensa, lo que ha llevado a una especulación rampante y una información errónea. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang sugirieron que el enfoque actual de Nintendo carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, luego de la jubilación del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata.
Ahora se espera que el equipo de comunicaciones de Nintendo recomiende una declaración oficial, pero Yang señaló que el proceso de aprobación sería un desafío, involucrando a muchas personas antes de llegar al actual jefe de Nintendo Shutaro Furukawa. La compañía también está fuera de práctica para comunicarse con su comunidad y prensa, no ha enfrentado tal negatividad desde la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011.
Existe preocupación por el personal en el público Switch 2 sesiones prácticas, donde los fanáticos pueden hacer preguntas razonables sobre los precios. Cualquier respuesta del personal podría malinterpretarse como la postura oficial de Nintendo si se comparte en línea.
Lo que sucede a continuación sigue siendo incierto, pero ni Ellis ni Yang esperan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
Para obtener más información, consulte todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct , y lo que los expertos tienen que decir sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
