Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".
Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont critiqué l'approche de Nintendo pour révéler le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.
Mario Kart World n'est pas le seul jeu pour le Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $. D'autres titres, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également ce prix plus élevé. Nintendo a également fait face à des critiques pour facturer le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un emballage gratuit, un peu comme la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démo technologique gratuite pour le contrôleur dualSense.
La colère contre les tarifs a même affecté les livraisons en direct de Nintendo Treehouse, où les téléspectateurs ont inondé la conversation avec des demandes pour "baisser le prix".
Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a divulgué les prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont mis en évidence l'absence d'informations sur les prix dans le directement en soi comme une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.
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Yang a suggéré que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant que les fans ont été laissés pour rassembler les informations provenant de diverses sources. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""
Yang a en outre fait remarquer: "C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur."
L'ancien personnel des communications de la NOA a également discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais d'une déclaration publique ou dans des entretiens avec la presse, ce qui a conduit à des spéculations et à une désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", a déclaré Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."
Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.
L'équipe de communication de Nintendo devrait maintenant recommander une déclaration officielle, mais Yang a noté que le processus d'approbation serait difficile, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa. L'entreprise est également hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011.
Il est préoccupant pour le personnel de Switch 2 Switch 2, les fans, les fans peuvent poser des questions raisonnables sur les prix. Toute réponse du personnel pourrait être mal interprétée comme la position officielle de Nintendo si elle était partagée en ligne.
Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.
Pour plus d'informations, consultez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
