Em meio à reação em andamento dos preços de choque da Nintendo para o Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR descreveram a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo".
Em um vídeo em seu canal no YouTube, o ex -Kit de gerentes de relações públicas da Nintendo of America Ellis e Krysta Yang criticaram a abordagem da Nintendo de revelar o preço de US $ 449,99 do Switch 2 e o preço de US $ 79,99 do Mario Kart World. "Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo", afirmou Ellis.
Mario Kart World não é o único jogo do Nintendo Switch 2, ao preço de US $ 79,99. Outros títulos, como a lenda de Zelda: lágrimas do reino , também carregam esse preço mais alto. A Nintendo também enfrentou críticas por cobrar pelo jogo do Tutorial Switch 2, Welcome Tour , que os fãs acreditam que deve ser um pacote gratuito, assim como a Astro's Playroom no PlayStation 5, que serve como uma demonstração de tecnologia gratuita para o controlador DualSense.
A raiva sobre os preços afetou até as transmissões ao vivo da Nintendo, onde os espectadores inundaram a conversa com demandas para "cair o preço".
Ellis e Yang foram particularmente vocais sobre como a Nintendo divulgou os preços do Switch 2 e seus jogos. Eles destacaram a ausência de informações de preços no direto como uma omissão "deliberada" que levou a confusão e desinformação, enquanto os fãs buscavam detalhes de preços em outros lugares.
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Yang sugeriu que o preço foi "intencionalmente omitido do direto por um motivo", mas criticou a execução, observando que os fãs foram deixados para reunir informações de várias fontes. Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado que você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, nem vai fazer a pergunta de quanto custa porque você está tão animado, não está?'"
Yang observou ainda: "É um pouco degradante quase para a inteligência do consumidor".
A ex -equipe de comunicações da NOA também discutiu a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços por meio de uma declaração pública ou em entrevistas com a imprensa, o que levou a especulações e desinformação desenfreada. "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", disse Yang, com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang sugeriram que a abordagem atual da Nintendo carece da atenção consumidora que já teve, após a aposentadoria do ex-chefe da NOA Reggie Fils-Aimé e a trágica perda do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata.
A equipe de comunicações da Nintendo agora deve recomendar uma declaração oficial, mas Yang observou que o processo de aprovação seria um desafio, envolvendo muitas pessoas antes de atingir o atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa. A empresa também está fora de prática na comunicação com sua comunidade e imprensa, não tendo enfrentado tanta negatividade desde o desastre de preços do Nintendo 3DS em 2011.
Há uma preocupação para a equipe em Switch 2 sessões voltadas para o público, onde os fãs podem fazer perguntas razoáveis sobre preços. Qualquer resposta da equipe pode ser mal interpretada como a postura oficial da Nintendo se compartilhada on -line.
O que acontece a seguir permanece incerto, mas nem Ellis nem Yang esperam uma queda de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento.
Para obter mais informações, confira tudo anunciado no Switch 2 Nintendo Direct e o que os especialistas têm a dizer sobre o preço do Switch 2 Price e o Mario Kart World de US $ 80 .
