Một câu chuyện hấp dẫn và ấm lòng đã mở ra xung quanh các đối thủ của Marvel, thể hiện sức mạnh của phản ứng của nhà phát triển Swift đối với phản hồi của người chơi. Câu chuyện kể rất đơn giản: Nhóm đối thủ Marvel đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi. Không có gì đáng ngạc nhiên, quyết định này đã được đáp ứng với phản ứng dữ dội. Người chơi bày tỏ sự thất vọng về triển vọng bị buộc phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ. Không phải ai cũng có thời gian hoặc cam kết bắt đầu từ giữa mùa, và sự hạ cấp phổ quát đã làm dấy lên những mối quan tâm hợp lệ trong cộng đồng.
Tuy nhiên, chỉ trong một ngày, các nhà phát triển đã lên phương tiện truyền thông xã hội để giải quyết vấn đề này, tuyên bố rằng họ đã đảo ngược quyết định của họ. Sau bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi. Hành động nhanh chóng này làm nổi bật tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp và khả năng đáp ứng hiệu quả đối với phản hồi của người chơi. Giao tiếp kém và từ chối tham gia vào cuộc đối thoại đã dẫn đến sự sụp đổ của nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp, vì vậy thật sảng khoái khi thấy rằng các nhà phát triển đối thủ Marvel đã học được từ những sai lầm của người khác.
Câu chuyện này đóng vai trò như một lời nhắc nhở về mức độ cần thiết đối với các nhà phát triển trò chơi để lắng nghe khán giả của họ và thích nghi với nhu cầu của họ. Bằng cách làm như vậy, các đối thủ của Marvel không chỉ bảo tồn niềm tin của người chơi mà còn thể hiện cam kết duy trì trải nghiệm chơi game tích cực và hấp dẫn.
