Saga Multiversus jest przekonującym studium przypadku dla branży gier, często cytowanego wraz z niesławną niepowodzeniem Concord. Gdy gra zbliża się do ostatniego rozdziału, programiści zaprezentowali dwie ostatnie postacie, aby dołączyć do listy: Lola Bunny i Aquaman. Ogłoszenie to spotkało się jednak z mieszanką emocji i frustracji wśród fanów, a niektórzy uciekali się nawet do groźby programistów.
W odpowiedzi na to niepokojące zachowanie dyrektor gry Multiversus Tony Huynh wydał kompleksowe oświadczenie. Błagał społeczność o powstrzymanie się od wysyłania zagrożeń do zespołu programistów. Huynh złożył przeprosiny dla fanów, którzy mieli nadzieję zobaczyć, jak ich ukochane postacie pojawią się w grze, i wyraził nadzieję, że znajdzie przyjemność z zawartości w ostatnim sezonie 5. Skorzystał również z okazji, aby wyjaśnić złożoność dodatków postaci w grach tego rodzaju, podkreślając, że jego moc decyzyjna jest bardziej ograniczona niż niektórzy fani.
Decyzja o zamknięciu Multiversus doprowadziła do dalszego niezadowolenia wśród graczy, szczególnie tych, którzy zainwestowali w edycję gry o wartości 100 USD. Ci gracze obiecano użyć swoich tokenów w grze, aby odblokować nowe postacie, funkcję, która stała się nieosiągalna. Ta niespełniona obietnica mogła być znaczącym czynnikiem przyczyniającym się do eskalowanych frustracji i późniejszych zagrożeń skierowanych do programistów.
