El desarrollador de Genshin Impact Hoyoverse acordó un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). Este acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
En un comunicado de prensa de la FTC, la agencia declaró que HoyOverse pagará la multa de $ 20 millones e implementará medidas para evitar compras de menores sin permiso de los padres. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a HoyOverse por prácticas engañosas, afirmando que la compañía engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar sumas significativas en premios en el juego con bajas probabilidades de ganar. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del uso de tácticas manipuladoras, particularmente aquellas dirigidas a los jóvenes.
La queja de la FTC alega que HoyOverse violó la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) al comercializar el impacto de Genshin a los niños y recopilar su información personal sin el consentimiento adecuado. Otras acusaciones incluyen prácticas engañosas sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y el costo real de obtenerlos. La FTC argumentó que el sistema de divisas virtual del juego era confuso e injusto, ocultando el alto costo de adquirir premios deseables y llevar a los niños a gastar cientos o incluso miles de dólares.
Además de la sanción financiera y la restricción de ventas, el acuerdo requiere que HoyOverse divulga públicamente las probabilidades de la caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual, elimine la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantice el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
