Người quản lý sản phẩm của Denuvo giải quyết phản ứng dữ dội của game thủ chống lại phần mềm chống cướp biển
Andreas Ullmann, giám đốc sản phẩm của Denuvo, gần đây đã bảo vệ phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty chống lại sự chỉ trích dai dẳng từ cộng đồng chơi game. Ông mô tả phản ứng của cộng đồng là "rất độc hại", quy cho phần lớn các phản hồi tiêu cực, đặc biệt liên quan đến các vấn đề hiệu suất, đối với sự sai lệch và xác nhận sai lệch.
Ullmann nhấn mạnh rằng nhiều trò chơi, bao gồm các tựa game gần đây như Final Fantasy 16, sử dụng DRM chống Tamper của Denuvo để chống vi phạm bản quyền. Tuy nhiên, các game thủ thường tuyên bố rằng Denuvo tác động tiêu cực đến hiệu suất, thường trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh. Ullmann phản bác điều này, nói rằng các phiên bản trò chơi bị nứt vẫn chứa mã của Denuvo và thường bao gồm mã bổ sung lên trên, dẫn đến giảm hiệu suất so với các bản sao hợp pháp. Ông thừa nhận rằng đã có "các trường hợp hợp lệ", chẳng hạn như Tekken 7, trong đó các vấn đề về hiệu suất được quan sát, nhưng điều này mâu thuẫn với Câu hỏi thường gặp của công ty mà Denuvo không có tác động hiệu suất có thể cảm nhận được.
Ullmann thừa nhận sự thất vọng của game thủ với DRM, thừa nhận những lợi ích trước mắt không phải lúc nào cũng rõ ràng đối với người chơi. Ông lập luận rằng Denuvo có lợi cho các nhà phát triển, trích dẫn các nghiên cứu cho thấy sự gia tăng doanh thu 20% trong các trò chơi với DRM hiệu quả do giảm vi phạm bản quyền sớm. Ông cho rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã hiểu sai những hiểu lầm và kêu gọi các game thủ xem xét sự đóng góp của Denuvo cho tuổi thọ của ngành và tiếp tục phát triển trò chơi.
Nỗ lực của Denuvo để cải thiện giao tiếp bằng cách khởi chạy máy chủ Discord bị phản tác dụng, vì máy chủ nhanh chóng bị choáng ngợp với phản hồi và meme tiêu cực, buộc Denuvo phải tạm dừng trò chuyện chính. Bất chấp sự thất bại này, Ullmann vẫn cam kết cải thiện giao tiếp với cộng đồng chơi game, dự định mở rộng phạm vi tiếp cận của họ lên các nền tảng như Reddit và Forume Diễn đàn.
Thành công của những nỗ lực minh bạch trong tương lai của Denuvo trong việc thay đổi nhận thức của cộng đồng vẫn chưa chắc chắn. Tuy nhiên, sáng kiến của công ty nhằm tạo ra một cuộc đối thoại hiệu quả hơn giữa các game thủ và nhà phát triển, tập trung vào tình yêu chơi game chung.
