Fielder: Optimierung des Geschäftsbetriebs und Verbesserung des Kundenerlebnisses
Fielder ist eine umfassende App, die für Firmeninhaber, Manager und Direktoren entwickelt wurde, um ihre Außendienstmitarbeiter effizient zu verwalten und ihnen Aufgaben zuzuweisen. Diese innovative Lösung optimiert die Ressourcenzuweisung und verbessert die Rentabilität durch bedarfsgesteuertes Aufgabenmanagement.
Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die über ein Webportal und eine mobile App für Eigentümer/Verwalter zugänglich ist, sowie eine spezielle mobile App für Agenten. Dies ermöglicht eine nahtlose Kommunikation und Aufgabenzuweisung basierend auf dem Standort des Agenten und maximiert so die Effizienz.
Hauptmerkmale von Fielder:
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Aufgabenzuweisung und -verwaltung: Eigentümer/Manager können Agenten ganz einfach Abhol-, Liefer- und andere Serviceaufgaben zuweisen, Kundenanfragen entgegennehmen und sie dem nächstgelegenen verfügbaren Agenten zuweisen.
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Agentenverfolgung in Echtzeit: Echtzeit-Geolocation-Funktionen ermöglichen eine kontinuierliche Überwachung der Agentenstandorte und ermöglichen so eine optimierte Aufgabenzuweisung und eine schnellere Servicebereitstellung.
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Effiziente Aufgabenzuweisung: Die App ermöglicht eine effiziente Aufgabenzuweisung basierend auf der Nähe zum Kunden, wodurch die Reisezeit minimiert und eine rechtzeitige Aufgabenerledigung sichergestellt wird. Ankunftszeiten und Routendetails können leicht verfolgt und bestätigt werden.
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Leistungsnachweis: Transparenz wird durch die Möglichkeit gewährleistet, Foto-, Dokument- und Bildnachweise für abgeschlossene Aufgaben und Dienstleistungen einzusehen.
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Erhöhte Kundenerfahrung:Kunden können Services anfordern und verfolgen, Updates per E-Mail und SMS erhalten, Agentenrouten in Echtzeit anzeigen und Servicebewertungen abgeben.
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Skalierbarkeit und Branchenvielfalt: Das anpassungsfähige Design von Fielder eignet sich für verschiedene Branchen, darunter Taxidienste, geplante Aktivitäten, Lebensmittellieferung, Haustierpflege, Flottenmanagement, Logistik und Wartung.
Fazit:
Die integrierten Funktionen von Fieldder – Aufgabenverwaltung, Echtzeitverfolgung, effiziente Zuordnung, Beweisprüfung, verbesserte Kundeninteraktion und Skalierbarkeit – verändern den Geschäftsbetrieb. Laden Sie Fielder noch heute herunter, um Ihre Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Für Details oder Feedback besuchen Sie www.appfielder.com oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
