Филдер: оптимизация бизнес-операций и улучшение качества обслуживания клиентов
Fielder — это комплексное приложение, предназначенное для владельцев, менеджеров и директоров компаний, позволяющее эффективно управлять и назначать задачи своим агентам на местах. Это инновационное решение оптимизирует распределение ресурсов и повышает прибыльность за счет управления задачами по требованию.
Приложение предлагает удобный интерфейс, доступный через веб-портал и мобильное приложение для владельцев/менеджеров, а также специальное мобильное приложение для агентов. Это обеспечивает беспрепятственное общение и назначение задач в зависимости от местоположения агента, что повышает эффективность.
Основные характеристики Fielder:
-
Назначение задач и управление ими: Владельцы/менеджеры могут легко назначать агентам задачи по сбору, доставке и другим задачам по обслуживанию, получать запросы клиентов и перенаправлять их ближайшему доступному агенту.
-
Отслеживание агентов в режиме реального времени: Возможности геолокации в реальном времени обеспечивают непрерывный мониторинг местонахождения агентов, что позволяет оптимизировать назначение задач и ускорить предоставление услуг.
-
Эффективное распределение задач: Приложение способствует эффективному распределению задач на основе близости к клиентам, сводя к минимуму время в пути и обеспечивая своевременное выполнение задач. Время прибытия и детали маршрута легко отследить и подтвердить.
-
Подтверждение оказания услуг: Прозрачность обеспечивается за счет возможности просматривать фотографические, документальные и графические доказательства выполненных задач и услуг.
-
Повышение качества обслуживания клиентов: Клиенты могут запрашивать и отслеживать услуги, получать обновления по электронной почте и SMS, просматривать маршруты агентов в режиме реального времени и предоставлять оценки услуг.
-
Масштабируемость и отраслевая универсальность: Адаптируемый дизайн Fielder подходит для различных отраслей, включая услуги такси, запланированные мероприятия, доставку еды, уход за домашними животными, управление автопарком, логистику и техническое обслуживание.
Вывод:
Интегрированные функции Fielder — управление задачами, отслеживание в реальном времени, эффективное распределение, анализ доказательств, улучшенное взаимодействие с клиентами и масштабируемость — преобразуют бизнес-операции. Загрузите Fielder сегодня, чтобы оптимизировать свои процессы, повысить удовлетворенность клиентов и повысить прибыльность. Для получения подробной информации или обратной связи посетите www.appfielder.com или отправьте электронное письмо [email protected]
