Fielder: racionalización de las operaciones comerciales y mejora de la experiencia del cliente
Fielder es una aplicación integral diseñada para que los propietarios, gerentes y directores de empresas administren y asigne tareas de manera eficiente a sus agentes de campo. Esta innovadora solución optimiza la asignación de recursos y mejora la rentabilidad mediante la gestión de tareas bajo demanda.
La aplicación ofrece una interfaz fácil de usar a la que se puede acceder a través del portal web y la aplicación móvil para propietarios/administradores, y una aplicación móvil dedicada para agentes. Esto permite una comunicación fluida y la asignación de tareas según la ubicación del agente, maximizando la eficiencia.
Características clave de Fielder:
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Asignación y gestión de tareas: Los propietarios/gerentes pueden asignar fácilmente tareas de recogida, entrega y otras tareas de servicio a los agentes, recibir solicitudes de los clientes y asignarlas al agente disponible más cercano.
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Seguimiento de agentes en tiempo real: Las capacidades de geolocalización en tiempo real brindan un monitoreo continuo de las ubicaciones de los agentes, lo que permite una asignación de tareas optimizada y una prestación de servicios más rápida.
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Asignación eficiente de tareas: La aplicación facilita la asignación eficiente de tareas basada en la proximidad a los clientes, minimizando el tiempo de viaje y garantizando la finalización oportuna de las tareas. Los horarios de llegada y los detalles de la ruta se rastrean y confirman fácilmente.
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Prueba de servicio: La transparencia se garantiza mediante la capacidad de revisar pruebas fotográficas, documentales e imágenes de las tareas y servicios completados.
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Experiencia del cliente mejorada: Los clientes pueden solicitar y realizar un seguimiento de los servicios, recibir actualizaciones por correo electrónico y SMS, ver las rutas de los agentes en tiempo real y proporcionar calificaciones de servicios.
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Escalabilidad y versatilidad de la industria: El diseño adaptable de Fielder se adapta a diversas industrias, incluidos servicios de taxi, actividades programadas, entrega de alimentos, cuidado de mascotas, gestión de flotas, logística y mantenimiento.
Conclusión:
Las funciones integradas de Fielder (gestión de tareas, seguimiento en tiempo real, asignación eficiente, revisión de evidencia, interacción mejorada con el cliente y escalabilidad) transforman las operaciones comerciales. Descargue Fielder hoy para optimizar sus procesos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad. Para obtener detalles o comentarios, visite www.appfielder.com o envíe un correo electrónico a [email protected]
