Les joueurs de Diablo 3 ont récemment fait face à une résiliation de saison inattendue sur les serveurs coréens et européens en raison d'une communication interne "malentendu" à Blizzard. Cette fin prématurée a entraîné une perte de progrès et de réinitialiser les réserves, provoquant une frustration significative parmi les joueurs touchés. La situation met en évidence les défis de communication au sein des équipes de développement de Blizzard.
À l'inverse, les joueurs de Diablo 4 ont reçu plusieurs avantages récents, y compris des boosts gratuits pour les propriétaires de navires et un personnage libre de niveau 50 pour tous les joueurs. Cette initiative, selon Blizzard, vise à fournir aux joueurs de retour un nouveau départ à la suite de mises à jour récentes qui ont rendu obsolète des versions et des objets antérieurs. Ces mises à jour ont considérablement modifié le gameplay de Diablo 4.
Les expériences contrastées mettent en évidence une disparité de la qualité des services et de la communication entre les deux titres Diablo. Alors que Diablo 4 bénéficie de mesures proactives pour traiter les changements de jeu, Diablo 3 a souffert d'une perturbation significative de service. Le succès à long terme des franchises de Blizzard comme World of Warcraft, qui maintient l'engagement des joueurs dans plusieurs projets, contraste avec les récents défis rencontrés à des jeux classiques remasterisés. L'incident souligne la nécessité d'une meilleure communication interne et d'une qualité de service cohérente dans le portefeuille de Blizzard.
