Diablo 3のプレイヤーは最近、Blizzardでの内部コミュニケーションの「誤解」により、韓国とヨーロッパの両方のサーバーで予期せぬシーズン終了に直面しました。この時期尚早の終了は、進行状況の失われたものとリセットの隠し場所をもたらし、影響を受けるプレイヤーの間で大きなフラストレーションを引き起こしました。この状況は、Blizzardの開発チーム内のコミュニケーションの課題を強調しています。
逆に、Diablo 4プレイヤーは、船主の無料ブーストや、すべてのプレイヤーの無料レベル50キャラクターなど、最近の特典をいくつか受け取りました。 Blizzardによると、このイニシアチブは、以前のビルドとアイテムが時代遅れになった最近のゲームの更新に続いて、戻ってきたプレイヤーに新たなスタートを提供することを目指しています。これらの更新により、Diablo 4のゲームプレイが大幅に変更されました。
対照的な経験は、2つのDiabloタイトル間のサービス品質とコミュニケーションの格差を強調しています。 Diablo 4はゲームの変更に対処するための積極的な措置の恩恵を受けましたが、Diablo 3は重大なサービスの混乱に苦しんでいました。複数のプロジェクトにわたるプレイヤーエンゲージメントを維持するWorld of WarcraftのようなBlizzardフランチャイズの長期的な成功は、いくつかのリマスターされたクラシックゲームが直面している最近の課題とは対照的です。この事件は、Blizzardのポートフォリオ全体で、内部コミュニケーションの改善と一貫したサービス品質の必要性を強調しています。
