Os jogadores do Diablo 3 enfrentaram recentemente a terminação inesperada da temporada nos servidores coreanos e europeus devido a uma comunicação interna "mal -entendidos" na Blizzard. Esse final prematuro resultou em perda de progresso e redefinição, causando frustração significativa entre os jogadores afetados. A situação destaca os desafios da comunicação nas equipes de desenvolvimento da Blizzard.
Por outro lado, os jogadores Diablo 4 receberam várias vantagens recentes, incluindo impulsionamentos gratuitos para proprietários de navios e um personagem de nível 50 gratuito para todos os jogadores. Essa iniciativa, de acordo com a Blizzard, pretende fornecer aos jogadores que retornam um novo começo após atualizações recentes de jogos que tornaram obsoletas construções e itens anteriores. Essas atualizações alteraram significativamente a jogabilidade de Diablo 4.
As experiências contrastantes destacam uma disparidade na qualidade e comunicação do serviço entre os dois títulos de Diablo. Enquanto o Diablo 4 se beneficia de medidas proativas para abordar as mudanças no jogo, Diablo 3 sofreu uma interrupção significativa do serviço. O sucesso de longo prazo de franquias da Blizzard, como o World of Warcraft, que mantém o envolvimento dos jogadores em vários projetos, contrasta com os recentes desafios enfrentados com alguns jogos clássicos remasterizados. O incidente ressalta a necessidade de uma comunicação interna aprimorada e a qualidade consistente do serviço no portfólio da Blizzard.
