Игроки Diablo 3 недавно столкнулись с неожиданным сезонным прекращением как на корейских, так и на европейских серверах из -за внутреннего «недоразумения» в Blizzard. Этот преждевременный конец привел к потерянному прогрессу и сброшению тайников, что привело к значительному разочарованию среди пострадавших игроков. Ситуация подчеркивает проблемы коммуникации в командах развития Blizzard.
И наоборот, игроки Diablo 4 получили несколько недавних льгот, в том числе бесплатные повышения для владельцев судов и бесплатный персонаж уровня 50 для всех игроков. Эта инициатива, по словам Blizzard, направлена на то, чтобы предоставить возвращающимся игрокам новый старт после недавних обновлений игры, которые были представлены ранее сборки и устаревшие предметы. Эти обновления значительно изменили геймплей Diablo 4.
Контрастные впечатления подчеркивают неравенство в качестве обслуживания и связи между двумя названиями Diablo. В то время как Diablo 4 извлекает выгоду из проактивных мер для решения изменений в игре, Diablo 3 пострадал от значительного нарушения обслуживания. Долгосрочный успех франшиз Blizzard, таких как World of Warcraft, который поддерживает участие игроков в разных проектах, в отличие от недавних проблем, с которыми сталкиваются некоторые ремастерированные классические игры. Инцидент подчеркивает необходимость улучшения внутренней связи и последовательного качества обслуживания в портфеле Blizzard.
