मल्टीवरस के गेम डायरेक्टर, टोनी ह्येन ने सार्वजनिक रूप से "खतरों को नुकसान पहुंचाने के लिए" डेवलपर्स को संबोधित किया है जो खेल के आसन्न शटडाउन की घोषणा के बाद सामने आए थे। पिछले हफ्ते, प्लेयर फर्स्ट गेम्स ने खुलासा किया कि वार्नर ब्रदर्स के सीज़न 5 ब्रॉवल अपने अंतिम अध्याय को चिह्नित करेंगे, जिसमें सर्वर मई में ऑफ़लाइन जाने के लिए सेट किया गया था, खेल के रिले के एक साल बाद। खिलाड़ियों के पास अभी भी स्थानीय गेमप्ले और प्रशिक्षण मोड के माध्यम से ऑफ़लाइन सभी अर्जित और खरीदी गई सामग्री तक पहुंच होगी।
जबकि मल्टीवरस के लिए रियल-मनी लेनदेन बंद हो गए हैं, खिलाड़ी 30 मई को समर्थन समाप्त होने तक इन-गेम सामग्री को अनलॉक करने के लिए ग्लेमियम और कैरेक्टर टोकन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। उस समय, मल्टीवरस को PlayStation Store, Microsoft Store, Steam और Epic Games Store से हटा दिया जाएगा।
एक रिफंड पॉलिसी की अनुपस्थिति के साथ मिलकर घोषणा ने खिलाड़ियों से बैकलैश को उकसाया, विशेष रूप से उन लोगों को जिन्होंने $ 100 प्रीमियम संस्थापक पैक खरीदा था। कई लोगों ने "घोटाला" महसूस किया, और कुछ खिलाड़ी जिन्होंने पहले से ही सभी पात्रों को अनलॉक कर दिया था, ने उनके शेष चरित्र टोकन को बेकार पाया। इस असंतोष ने स्टीम पर बमबारी की समीक्षा की है।
जवाब में, प्लेयर फर्स्ट गेम्स के सह-संस्थापक और मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर टोनी ह्यूनह ने टीम, वार्नर ब्रदर्स, आईपी होल्डर्स और खिलाड़ियों के प्रति अपनी कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए ट्विटर पर लिया। उन्होंने स्थिति को संबोधित करने में देरी के लिए, खेल और टीम की भलाई पर ध्यान केंद्रित करने में देरी के लिए माफी मांगी। ह्यूहेन ने समुदाय की प्रशंसक कला, चरित्र विचारों और टीम में लाए गए कहानियों पर प्रकाश डाला और चरित्र चयन और विकास की जटिलताओं को समझाया।
Huynh ने खिलाड़ी के पहले गेम की सहयोगी प्रकृति और खिलाड़ियों को मूल्य देने के लिए उनकी प्रतिबद्धता पर जोर दिया। उन्होंने सभी द्वारा महसूस किए गए दर्द को स्वीकार किया और नुकसान के खतरों को अस्वीकार्य के रूप में बुलाया, समुदाय से टीम के प्रयासों को पहचानने और खेल के अंत में जो दुख महसूस किया। उन्होंने खिलाड़ियों को सीजन 5 का आनंद लेने और अन्य प्लेटफ़ॉर्म फाइटर और फाइटिंग गेम्स का समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित किया।
प्लेयर फर्स्ट गेम्स कम्युनिटी मैनेजर और गेम डेवलपर एंजेलो रोड्रिगेज जूनियर ने एक्स/ट्विटर पर ह्यूहिन का बचाव किया, उसके खिलाफ शारीरिक नुकसान की धमकियों की निंदा की। रोड्रिगेज ने टीम की कड़ी मेहनत और जुनून पर जोर देते हुए, खेल और समुदाय के लिए ह्यूनह के समर्पण की प्रशंसा की।
मल्टीवरस के क्लोजर ने वार्नर ब्रदर्स गेम्स की हालिया चुनौतियों को जोड़ा, सुसाइड स्क्वाड: किल द जस्टिस लीग के निराशाजनक लॉन्च के बाद। वार्नर ब्रदर्स गेम्स के बॉस डेविड हडद के प्रस्थान की घोषणा कंपनी के लिए एक कठिन वर्ष के बीच की गई थी। मूल कंपनी वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी ने बताया कि सुसाइड स्क्वाड: किल द जस्टिस लीग की विफलता ने उन्हें $ 200 मिलियन की लागत दी, जिसमें मल्टीवरस ने घाटे में $ 100 मिलियन जोड़ा। 2024 की तीसरी तिमाही में एकमात्र नया गेम रिलीज़, हैरी पॉटर: क्विडिच चैंपियंस, भी एक महत्वपूर्ण प्रभाव बनाने में विफल रहा।
एक वित्तीय कॉल में, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी के अध्यक्ष और सीईओ डेविड ज़ास्लाव ने अपने खेल व्यवसाय के अंडरपरफॉर्मेंस को स्वीकार किया और चार प्रमुख फ्रेंचाइजी: हॉगवर्ट्स लिगेसी, मॉर्टल कोम्बैट, गेम ऑफ थ्रोन्स और डीसी, विशेष रूप से बैटमैन पर ध्यान केंद्रित किया। वार्नर ब्रदर्स ने हाल ही में बैटमैन: अरखम शैडो को विशेष रूप से मेटा क्वेस्ट 3 के लिए जारी किया और मोनोलिथ प्रोडक्शंस में एक वंडर वुमन गेम विकसित कर रहा है।
