25,000달러의 독점 GO 지출로 소액 거래 위험 강조
최근 사건은 모바일 게임에서 인앱 구매에 따른 잠재적인 금전적 위험을 부각시켰습니다. 17세 소년이 Monopoly GO 소액 결제에 무려 25,000달러를 썼다고 합니다. 게임은 무료로 다운로드할 수 있지만 공격적인 소액 결제 모델을 통해 플레이어는 인앱 구매를 통해 진행 속도를 높이고 보상을 잠금 해제할 수 있습니다. 이 사례는 그러한 게임에서 발생할 수 있는 급격한 지출 축적을 강조합니다.
이것은 고립된 사건이 아닙니다. 다른 플레이어도 비슷한 경험을 공유했는데, 한 플레이어는 앱을 포기하기 전에 1,000달러를 지출했다고 보고했습니다. 그러나 10대 소년이 지출한 25,000달러는 이전 보고서보다 훨씬 더 많은 금액으로, 상당한 재정적 위험이 있음을 보여줍니다.
(삭제된 이후) Reddit 게시물에서 상황이 자세히 설명되어 의도하지 않은 구매에 대해 환불을 받기가 어렵다는 논의가 촉발되었습니다. 많은 논평자들은 Monopoly GO 서비스 약관이 부분 유료화 게임 모델의 일반적인 관행인 모든 거래에 대한 책임을 사용자에게 부과할 가능성이 높다고 지적했습니다. 이는 소액 결제를 통해 첫 달에 2억 8백만 달러의 수익을 올린 포켓몬 TCG 포켓과 같은 다른 성공적인 타이틀의 수익 모델을 반영합니다.
게임 내 소액결제 논란
모노폴리 GO 사건은 게임 내 소액 결제를 둘러싼 논쟁을 더욱 가중시킵니다. 이 관행은 이전에도 비판에 직면해 있었습니다. 2023년에는 NBA 2K의 소액 결제 시스템을 둘러싼 Take-Two Interactive를 상대로 한 집단소송이 화해로 이어졌고, 전년도에도 비슷한 소송이 해결되었습니다. 이번 Monopoly GO 사건은 법원에 도달할 가능성이 낮지만 이러한 모델의 잠재적인 착취 성격에 대한 우려를 더욱 증폭시킵니다.
업계가 소액 결제에 의존하는 이유는 높은 수익성 때문입니다. 예를 들어 디아블로 4는 소액 결제 수익으로 1억 5천만 달러가 넘는 수익을 창출했습니다. 소규모의 점진적인 구매를 장려하는 전략은 대규모 선불 결제를 요구하는 것보다 더 효과적인 것으로 입증되었습니다. 그러나 이러한 특성은 의도하지 않은 과잉 지출로 이어질 수 있다는 점에서 비판을 불러일으키기도 합니다.
Reddit 사용자의 환불 가능성은 희박해 보입니다. 이 사건은 유사한 소액 결제 메커니즘을 사용하는 게임에서 상당한 금액을 쉽게 소비할 수 있다는 점을 강조하는 경고의 역할을 합니다.
