En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie Diablo, abrió su nota principal con una reflexión sincera sobre uno de los contratiempos más notorios de la franquicia: Error 37. Este error infame, que ocurrió en el lanzamiento de Diablo 3, dejó en contra de los contadores jugadores para acceder al juego por sobrecargas del servidor. La frustración generalizada condujo a críticas significativas a Blizzard e incluso en memes generados. Aunque Blizzard finalmente rectificó el problema, y Diablo 3 logró el éxito, el incidente subrayó la importancia de la gestión sólida del servidor, particularmente a medida que Diablo se transforma en un modelo de servicio en vivo más sofisticado con Diablo 4. Este modelo promete actualizaciones frecuentes, temporadas en curso y expansiones importantes, lo que hace que la evitación de errores similares sea crítico para mantener la confianza de los jugadores y el compromiso.
Durante la cumbre, tuve la oportunidad de sentarme con Fergusson después de su charla, "Santuario en evolución: construyendo un juego de servicio vivo resistente en Diablo IV". En su presentación, destacó cuatro estrategias esenciales para garantizar la longevidad y la resiliencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, mantener un flujo constante de contenido, ser flexible con la pureza del diseño y mantener a la comunidad informada sobre futuras actualizaciones. Estos elementos son cruciales para mantener a los jugadores comprometidos a largo plazo, una desviación de los ciclos de actualización más esporádicos de los juegos anteriores de Diablo.
Cuando se le preguntó sobre el futuro de Diablo 4, Fergusson expresó una visión para un juego que perdura durante años, si no indefinidamente. Comparó la potencial longevidad de Diablo 4 con la del otro título de Blizzard, World of Warcraft, pero tuvo cuidado de no establecer expectativas poco realistas. "Queremos que llegue durante años", afirmó, enfatizando la importancia de respetar el tiempo y la inversión de los jugadores en el juego. Este enfoque refleja un cambio del modelo tradicional de liberar una nueva entrada numerada cada pocos años a un modelo de servicio en vivo más sostenido.
Fergusson también mencionó los desafíos enfrentados durante el desarrollo de las expansiones de Diablo 4. Originalmente, el equipo había planeado expansiones anuales, pero la línea de tiempo para la segunda expansión, Buque del Odio, se extendió a 2026 debido a la necesidad de priorizar actualizaciones inmediatas y la primera temporada. Esta experiencia le ha enseñado a Fergusson el valor de la flexibilidad y la planificación cautelosa. "Aprendí mi lección sobre llamar al tiro demasiado temprano", admitió, indicando una preferencia por los compromisos a corto plazo para administrar las expectativas de los jugadores de manera más efectiva.
La transparencia es otro aspecto clave de la estrategia de Fergusson. El equipo planea lanzar una hoja de ruta de contenido en abril y utilizar el Reino de la Prueba Pública (PTR) para permitir a los jugadores probar los próximos parches antes de su lanzamiento oficial. Inicialmente, había dudas sobre las sorpresas para estropear, pero Fergusson ahora cree que es mejor "arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada". Este enfoque prioriza la experiencia general del jugador sobre el mantenimiento del secreto.
Expandir el PTR a los jugadores de consola es otro objetivo, aunque las limitaciones técnicas actuales lo han restringido a los usuarios de PC a través de Battle.net. Fergusson destacó los esfuerzos en curso para superar estos desafíos, especialmente con el apoyo de la empresa matriz Xbox. La inclusión de Diablo 4 en Game Pass también se ve como una forma de atraer y retener una base de jugadores más amplia, reflejando la decisión de lanzar el juego en Steam junto con Battle.net.
En nuestra discusión, Fergusson también abordó las comparaciones entre Diablo 4 y Path of Exile 2, lo que los descarta como "juegos muy diferentes". Sin embargo, reconoció la necesidad de considerar a los jugadores que disfrutan de ambos títulos, lo que sugiere que la programación de la temporada de Diablo 4 tendrá en cuenta el momento de otros lanzamientos importantes para evitar obligar a los jugadores a elegir entre ellos.
Finalmente, Fergusson compartió sus hábitos de juego personales, revelando sus tres mejores juegos de 2024 por Playtime: NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4, con un asombroso 650 horas registrado en su cuenta de casa. Su dedicación a Diablo, tanto profesional como personalmente, subraya su compromiso con el desarrollo y el éxito continuos del juego.
