FLS移動流程版：使用實時時間表的簡化現場服務
FLS移動流動版是一種移動現場服務解決方案，旨在利用數字化的力量，通過快速，輕鬆且高效的工作流程增強現場員工的能力 - 而無需添加不必要的工作量。
除了透明，無紙化的通話處理之外，該應用程序還提高了整體操作效率。這使您的現場服務團隊可以專注於最重要的事情：客戶滿意度。
關鍵功能包括：
- 增強的客戶溝通：通過通過短信的工程師到達通知到實時路線跟蹤，以最大程度地減少等待時間，請通過工程師到達通知，以實時更新通知客戶。
- 動態路線優化：與FLS實時安排的無縫集成確保最大的靈活性，毫不費力地適應當天和臨時請求。
- 數字工作流集成：輕鬆將您的BPMN標準工作流程集成到該應用程序中，從而為每個服務案例提供直觀，用戶友好的訪問，以訪問必要的信息和過程步驟。
一目了然的關鍵特征：
- bpmn工作流量工具集：支持BPMN標準工作流程過程的開箱即用映射和靈活的編譯，從而可以快速數字化。
- 用戶角色管理：清晰，直觀的用戶指導最小化錯誤並支持不同技能水平。
- 數據同步：將所有部署數據（客戶，對象和材料數據)的無縫傳輸到工程師的設備，離線，在線和混合場景。
- GIS集成：使用GIS映射（例如Google Map或自定義地理係統)。
- 協作功能：通過鏈接共享和一個員工雷達促進簡單的合作夥伴和服務提供商集成，以找到附近的同事尋求幫助。
- 實時通知：推送通知警報工程師，尤其是在緊急情況下，而自動化客戶通知（通過文本/電子郵件和實時跟蹤ETA)使客戶了解情況。
- 數據捕獲和報告：支持呼叫和反饋數據的本地記錄（在線/離線)，獨立的約會協議，清單，報告和更新的主數據。
- 文檔和媒體共享：啟用與ERP/CRM係統直接集成的通用格式（Word，excel，pdf)的照片和文檔的實時交換。
- 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
- 審核步道：提供簽名（客戶和工程師)的防審計記錄。
1。移動時間和材料管理：包括移動時間錄製（活動和缺席)，帶貨車庫存的移動材料管理，材料組顯示和管理，序列化材料處理，材料移動預訂以及購買/補貨請求。 版本7010.1090.80694（10月25日，2024年)：較小的錯誤修複和改進。
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