FLS移动流程版：使用实时时间表的简化现场服务
FLS移动流动版是一种移动现场服务解决方案，旨在利用数字化的力量，通过快速，轻松且高效的工作流程增强现场员工的能力 - 而无需添加不必要的工作量。
除了透明，无纸化的通话处理之外，该应用程序还提高了整体操作效率。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情：客户满意度。
关键功能包括：
- 增强的客户沟通：通过通过短信的工程师到达通知到实时路线跟踪，以最大程度地减少等待时间，请通过工程师到达通知，以实时更新通知客户。
- 动态路线优化：与FLS实时安排的无缝集成确保最大的灵活性，毫不费力地适应当天和临时请求。
- 数字工作流集成：轻松将您的BPMN标准工作流程集成到该应用程序中，从而为每个服务案例提供直观，用户友好的访问，以访问必要的信息和过程步骤。
一目了然的关键特征：
- bpmn工作流量工具集：支持BPMN标准工作流程过程的开箱即用映射和灵活的编译，从而可以快速数字化。
- 用户角色管理：清晰，直观的用户指导最小化错误并支持不同技能水平。
- 数据同步：将所有部署数据（客户，对象和材料数据)的无缝传输到工程师的设备，离线，在线和混合场景。
- GIS集成：使用GIS映射（例如Google Map或自定义地理系统)。
- 协作功能：通过链接共享和一个员工雷达促进简单的合作伙伴和服务提供商集成，以找到附近的同事寻求帮助。
- 实时通知：推送通知警报工程师，尤其是在紧急情况下，而自动化客户通知（通过文本/电子邮件和实时跟踪ETA)使客户了解情况。
- 数据捕获和报告：支持呼叫和反馈数据的本地记录（在线/离线)，独立的约会协议，清单，报告和更新的主数据。
- 文档和媒体共享：启用与ERP/CRM系统直接集成的通用格式（Word，excel，pdf)的照片和文档的实时交换。
- 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
- 审核步道：提供签名（客户和工程师)的防审计记录。
1。移动时间和材料管理：包括移动时间录制（活动和缺席)，带货车库存的移动材料管理，材料组显示和管理，序列化材料处理，材料移动预订以及购买/补货请求。 版本7010.1090.80694（10月25日，2024年)：较小的错误修复和改进。
有关查询，请联系+49 431 239 710或[email protected]。
