Ubisoft ha chiarito che l'acquisto di un gioco non concede ai giocatori "diritti di proprietà senza restrizioni", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa affermazione è stata fatta in risposta a una causa causata contro di loro da due giocatori scontenti dell'equipaggio , seguendo la decisione di Ubisoft di chiudere il gioco di corse originale nel 2023.
Alla fine di marzo 2024, l'equipaggio , pubblicato nel 2014, non è più giocabile in nessuna forma, sia fisica o digitale, anche per coloro che lo possiedono già. Ubisoft ha fatto sforzi per sviluppare versioni offline per l'equipaggio 2 e il suo sequel, The Crew: Motorfest , permettendo il gioco continuo, ma non ha esteso questa cortesia al gioco originale.
Alla fine del 2023, i due giocatori hanno intentato una causa contro Ubisoft, sostenendo di ritenersi di acquistare una proprietà definitiva dell'equipaggio , piuttosto che solo una licenza limitata per usarlo. Hanno paragonato la loro situazione all'acquisto di un flipper, solo per trovarla spogliata di parti essenziali anni dopo.
Secondo Polygon , i querelanti hanno accusato Ubisoft di aver violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza ingiusta e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di frode di common law e violazione della garanzia. Hanno anche sostenuto che Ubisoft ha violato le leggi sulle carte regalo della California, che vietano la scadenza per le carte regalo.
I giocatori hanno presentato prove che dimostrano che il codice di attivazione per l'equipaggio era valido fino al 2099, suggerendo loro che il gioco sarebbe rimasto giocabile bene nel futuro. Tuttavia, Ubisoft ha contestato queste affermazioni, affermando che i consumatori erano chiaramente informati al momento dell'acquisto che stavano acquistando una licenza, non di proprietà.
Il team legale di Ubisoft ha sottolineato che l'imballaggio per le versioni di Xbox e PlayStation del gioco includeva un avviso di spicco in tutte le lettere maiuscole, affermando che Ubisoft potrebbe interrompere l'accesso a specifiche funzionalità online con un preavviso di 30 giorni. Ubisoft si è mosso per archiviare il caso, ma se non riusciti, i querelanti stanno cercando un processo con giuria.
Vale la pena notare che i mercati digitali come Steam ora presentano avvisi espliciti ai clienti sull'acquisto di una licenza, non un gioco, a seguito di una legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom. Questa legge impone una divulgazione più chiara sulla natura degli acquisti digitali, sebbene non impedisca alle aziende di interrompere l'accesso ai contenuti.
