Ubisoft wyjaśnił, że zakup gry nie daje graczom „nieskrępowanych praw własności”, ale raczej „ograniczonej licencji na dostęp do gry”. To oświadczenie zostało wydane w odpowiedzi na pozew wniesiony przez dwóch niezadowolonych graczy załogi , po decyzji Ubisoft o zamknięciu oryginalnej gry wyścigowej w 2023 roku.
Pod koniec marca 2024 r. Załoga , wydana w 2014 roku, nie jest już grywalna w żadnej formie - czy to fizyczna lub cyfrowa - nawet dla tych, którzy już ją posiadają. Ubisoft starał się opracować wersje offline dla załogi 2 i jej kontynuacji, The Crew: Motorfest , umożliwiając dalszą grę, ale nie rozszerzył tej uprzejmości na oryginalną grę.
Pod koniec 2023 r. Dwaj gracze złożyli pozew przeciwko Ubisoftowi, twierdząc, że uważają, że kupują wprost własności załogi , a nie tylko ograniczoną licencję na jej korzystanie. Porównali swoją sytuację do zakupu maszyny do pinballowej, tylko po to, by ją pozbawić niezbędne części lata później.
Według Polygona powód oskarżyli Ubisoft o naruszenie fałszywego prawa reklamowego Kalifornii, niesprawiedliwe prawo konkurencji i ustawę o środkach prawnych konsumenckich, a także zarzuty oszustwa powszechnego i naruszenia gwarancji. Twierdzili również, że Ubisoft prześladował kalifornijskie przepisy dotyczące kart podarunkowych, które zabraniają dat ważności na kartach podarunkowych.
Gracze przedstawili dowody wskazujące, że kod aktywacyjny dla załogi był ważny do 2099 r., Sugerując im, że gra pozostanie gra w przyszłość. Jednak Ubisoft zakwestionował te roszczenia, stwierdzając, że konsumenci zostali wyraźnie poinformowani w momencie zakupu, że kupują licencję, a nie w całości.
Zespół prawny Ubisoft podkreślił, że opakowanie dla Xbox i wersji gry PlayStation zawierało wyraźne powiadomienie we wszystkich literach kapitałowych, stwierdzając, że Ubisoft może zakończyć dostęp do określonych funkcji online z 30-dniowym wypowiedzeniem. Ubisoft przeprowadził się do oddalenia sprawy, ale jeśli nieudka, powodowie szukają procesu jury.
Warto zauważyć, że cyfrowe rynki takie jak Steam zawierają teraz wyraźne ostrzeżenia o zakupie licencji, a nie w grze, zgodnie z prawem podpisanym przez gubernatora California Gavina Newsoma. Niniejsze prawo nakazuje wyraźniejsze ujawnienie w zakresie charakteru zakupów cyfrowych, chociaż nie uniemożliwia firmom zaprzestania dostępu do treści.
