Ubisoft heeft verduidelijkt dat de aankoop van een game spelers geen "onbelemmerde eigendomsrechten" geeft, maar eerder een "beperkte licentie om toegang te krijgen tot het spel. Deze verklaring werd afgelegd als reactie op een rechtszaak die tegen hen werd ingediend door twee ontevreden spelers van de bemanning , na de beslissing van Ubisoft om de originele racegame in 2023 af te sluiten.
Vanaf eind maart 2024 is de bemanning , uitgebracht in 2014, niet langer in welke vorm dan ook - of het nu fysiek of digitaal is - zelfs voor degenen die het al bezitten. Ubisoft heeft inspanningen gedaan om offline versies te ontwikkelen voor de Crew 2 en het vervolg, de bemanning: Motorfest , die voortdurend spel mogelijk maakte, maar deze hoffelijkheid niet uitstrekte naar het originele spel.
Eind 2023 hebben de twee gamers een rechtszaak aangespannen tegen Ubisoft en beweerden dat ze geloofden dat ze regelrechte eigendom van de bemanning kochten, in plaats van alleen een beperkte licentie om deze te gebruiken. Ze vergeleken hun situatie met het kopen van een flipperkast, alleen om het jaren later van essentiële onderdelen te vinden.
Volgens Polygon beschuldigden de eisers Ubisoft van het overtreden van de valse advertentiewetgeving van Californië, oneerlijke mededingingswetgeving en de wet op de juridische remedies van de consument, samen met beschuldigingen van fraude en schending van de garantie. Ze voerden ook aan dat Ubisoft in strijd was met de cadeaubonnen van Californië, die de vervaldatum op cadeaubonnen verbieden.
De gamers presenteerden bewijsmateriaal dat de activeringscode voor de bemanning geldig was tot 2099, wat hen suggereerde dat het spel tot ver in de toekomst zou spelen. Ubisoft betwistte deze claims echter en verklaarde dat consumenten op het moment van aankoop duidelijk waren geïnformeerd dat ze een licentie kochten, geen regelrechte eigendom.
Het juridische team van Ubisoft benadrukte dat de verpakking voor Xbox- en PlayStation-versies van het spel een prominente kennisgeving in alle hoofdletters bevatte, waarin stond dat Ubisoft de toegang tot specifieke online functies zou kunnen beëindigen met een bericht van 30 dagen. Ubisoft is verhuisd om de zaak af te wijzen, maar als ze niet succesvol zijn, zoeken de eisers een juryrechtspraak.
Het is vermeldenswaard dat digitale marktplaatsen zoals Steam nu expliciete waarschuwingen hebben voor klanten voor het kopen van een licentie, geen game, na een wet ondertekend door gouverneur Gavin Newsom in Californië. Deze wet verplicht een duidelijkere openbaarmaking over de aard van digitale aankopen, hoewel het bedrijven niet belet om toegang tot inhoud te beëindigen.
