Fielder: bedrijfsactiviteiten stroomlijnen en klantervaring verbeteren
Fielder is een uitgebreide app ontworpen voor bedrijfseigenaren, managers en directeuren om taken efficiënt te beheren en toe te wijzen aan hun veldagenten. Deze innovatieve oplossing optimaliseert de toewijzing van middelen en verbetert de winstgevendheid door on-demand taakbeheer.
De app biedt een gebruiksvriendelijke interface die toegankelijk is via een webportaal en mobiele app voor eigenaren/beheerders, en een speciale mobiele app voor agenten. Dit maakt naadloze communicatie en taaktoewijzing mogelijk op basis van de locatie van de agent, waardoor de efficiëntie wordt gemaximaliseerd.
Belangrijkste kenmerken van Fielder:
-
Taaktoewijzing en beheer: Eigenaren/managers kunnen eenvoudig ophaal-, bezorg- en andere servicetaken toewijzen aan agenten, klantverzoeken ontvangen en deze toewijzen aan de dichtstbijzijnde beschikbare agent.
-
Realtime tracking van agenten: Realtime geolocatiemogelijkheden bieden continue monitoring van agentlocaties, waardoor geoptimaliseerde taaktoewijzing en snellere dienstverlening mogelijk zijn.
-
Efficiënte taaktoewijzing: De app maakt een efficiënte taaktoewijzing mogelijk op basis van de nabijheid van klanten, waardoor de reistijd wordt geminimaliseerd en een tijdige taakvoltooiing wordt gegarandeerd. Aankomsttijden en routegegevens kunnen eenvoudig worden gevolgd en bevestigd.
-
Proof of Service: Transparantie wordt gewaarborgd door de mogelijkheid om fotografisch, document- en beeldbewijs van voltooide taken en services te bekijken.
-
Verbeterde klantervaring: Klanten kunnen services aanvragen en volgen, updates ontvangen via e-mail en sms, agentroutes in realtime bekijken en servicebeoordelingen geven.
-
Schaalbaarheid en industriële veelzijdigheid: Het aanpasbare ontwerp van Fielder is geschikt voor diverse sectoren, waaronder taxidiensten, geplande activiteiten, voedselbezorging, dierenverzorging, wagenparkbeheer, logistiek en onderhoud.
Conclusie:
De geïntegreerde functies van Fielder (taakbeheer, realtime tracking, efficiënte toewijzing, beoordeling van bewijsmateriaal, verbeterde klantinteractie en schaalbaarheid) transformeren de bedrijfsactiviteiten. Download Fielder vandaag nog om uw processen te stroomlijnen, de klanttevredenheid te verbeteren en de winstgevendheid te vergroten. Ga voor meer informatie of feedback naar www.appfielder.com of stuur een e-mail naar [email protected]
