Dziennik: usprawnianie operacji biznesowych i poprawa jakości obsługi klienta
Fielder to kompleksowa aplikacja przeznaczona dla właścicieli, menedżerów i dyrektorów firm, umożliwiająca efektywne zarządzanie i przydzielanie zadań agentom terenowym. To innowacyjne rozwiązanie optymalizuje alokację zasobów i poprawia rentowność dzięki zarządzaniu zadaniami na żądanie.
Aplikacja oferuje przyjazny interfejs dostępny za pośrednictwem portalu internetowego i aplikacji mobilnej dla właścicieli/menedżerów oraz dedykowaną aplikację mobilną dla agentów. Pozwala to na bezproblemową komunikację i przydzielanie zadań w oparciu o lokalizację agenta, maksymalizując wydajność.
Kluczowe funkcje Fieldera:
-
Przydzielanie zadań i zarządzanie nimi: Właściciele/menedżerowie mogą z łatwością przydzielać agentom zadania związane z odbiorem, dostawą i innymi usługami, odbierać żądania klientów i przydzielać je najbliższemu dostępnemu agentowi.
-
Śledzenie agentów w czasie rzeczywistym: Możliwości geolokalizacji w czasie rzeczywistym zapewniają ciągłe monitorowanie lokalizacji agentów, umożliwiając zoptymalizowane przydzielanie zadań i szybsze świadczenie usług.
-
Efektywna alokacja zadań: Aplikacja umożliwia efektywną alokację zadań w oparciu o bliskość klientów, minimalizując czas dojazdu i zapewniając terminową realizację zadań. Godziny przybycia i szczegóły trasy można łatwo śledzić i potwierdzać.
-
Dowód wykonania usługi: Przejrzystość jest zapewniona dzięki możliwości przeglądania dowodów fotograficznych, dokumentacyjnych i obrazowych wykonanych zadań i usług.
-
Wyższa obsługa klienta: Klienci mogą zamawiać usługi i je śledzić, otrzymywać aktualizacje e-mailem i SMS-em, przeglądać trasy agentów w czasie rzeczywistym oraz wystawiać oceny usług.
-
Skalowalność i wszechstronność branżowa: Elastyczna konstrukcja Fieldera jest przeznaczona dla różnych branż, w tym usług taksówkowych, zaplanowanych działań, dostaw żywności, opieki nad zwierzętami, zarządzania flotą, logistyki i konserwacji.
Wniosek:
Zintegrowane funkcje Fieldera — zarządzanie zadaniami, śledzenie w czasie rzeczywistym, efektywna alokacja, przegląd dowodów, ulepszona interakcja z klientem i skalowalność — przekształcają operacje biznesowe. Pobierz Fielder już dziś, aby usprawnić procesy, poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć rentowność. Aby uzyskać szczegółowe informacje lub opinie, odwiedź www.appfielder.com lub wyślij e-mail [chroniony e-mailem]
