Lĩnh vực: Hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Fielder là một ứng dụng toàn diện được thiết kế dành cho chủ sở hữu, người quản lý và giám đốc công ty để quản lý và phân công nhiệm vụ cho các đại lý hiện trường của họ một cách hiệu quả. Giải pháp đổi mới này tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và cải thiện lợi nhuận thông qua quản lý tác vụ theo yêu cầu.
Ứng dụng này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng có thể truy cập qua cổng web và ứng dụng di động dành cho chủ sở hữu/người quản lý và ứng dụng di động dành riêng cho đại lý. Điều này cho phép giao tiếp và phân công nhiệm vụ liền mạch dựa trên vị trí của tổng đài viên, tối đa hóa hiệu quả.
Các tính năng chính của Fielder:
-
Phân công và quản lý nhiệm vụ: Chủ sở hữu/người quản lý có thể dễ dàng giao các nhiệm vụ lấy hàng, giao hàng và dịch vụ khác cho đại lý, nhận yêu cầu của khách hàng và phân bổ chúng cho đại lý gần nhất có sẵn.
-
Theo dõi đại lý theo thời gian thực: Khả năng định vị địa lý trong thời gian thực cung cấp khả năng giám sát liên tục các vị trí đại lý, cho phép phân công nhiệm vụ được tối ưu hóa và cung cấp dịch vụ nhanh hơn.
-
Phân bổ nhiệm vụ hiệu quả: Ứng dụng tạo điều kiện phân bổ nhiệm vụ hiệu quả dựa trên khoảng cách với khách hàng, giảm thiểu thời gian di chuyển và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ kịp thời. Thời gian đến và chi tiết tuyến đường được theo dõi và xác nhận dễ dàng.
-
Bằng chứng về dịch vụ: Tính minh bạch được đảm bảo thông qua khả năng xem xét bằng chứng bằng hình ảnh, tài liệu và hình ảnh về các nhiệm vụ và dịch vụ đã hoàn thành.
-
Trải nghiệm nâng cao của khách hàng: Khách hàng có thể yêu cầu và theo dõi dịch vụ, nhận thông tin cập nhật qua email và SMS, xem các tuyến đại lý trong thời gian thực và đưa ra xếp hạng dịch vụ.
-
Khả năng mở rộng & Tính linh hoạt của ngành: Thiết kế có khả năng thích ứng của Fielder phục vụ cho các ngành đa dạng bao gồm dịch vụ taxi, hoạt động theo lịch trình, giao đồ ăn, chăm sóc thú cưng, quản lý đội xe, hậu cần và bảo trì.
Kết luận:
Các tính năng tích hợp của Fielder—quản lý tác vụ, theo dõi thời gian thực, phân bổ hiệu quả, xem xét bằng chứng, nâng cao tương tác với khách hàng và khả năng mở rộng—làm thay đổi hoạt động kinh doanh. Tải xuống Fielder ngay hôm nay để hợp lý hóa quy trình của bạn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng lợi nhuận. Để biết chi tiết hoặc phản hồi, hãy truy cập www.appfielder.com hoặc gửi email [email protected]
