डियाब्लो 3 खिलाड़ियों को हाल ही में ब्लिज़ार्ड में एक आंतरिक संचार "गलतफहमी" के कारण कोरियाई और यूरोपीय दोनों सर्वरों पर अप्रत्याशित सीज़न समाप्ति का सामना करना पड़ा। इस समय से पहले के अंत में खोई हुई प्रगति और रीसेट स्टैश हो गया, जिससे प्रभावित खिलाड़ियों के बीच महत्वपूर्ण निराशा हुई। स्थिति ब्लिज़ार्ड की विकास टीमों के भीतर संचार चुनौतियों पर प्रकाश डालती है।
इसके विपरीत, डियाब्लो 4 खिलाड़ियों को कई हालिया भत्तियां मिलीं, जिनमें पोत मालिकों के लिए मुफ्त बढ़ावा और सभी खिलाड़ियों के लिए एक मुक्त स्तर 50 चरित्र शामिल है। ब्लिज़ार्ड के अनुसार, यह पहल, रिटर्निंग खिलाड़ियों को हाल के गेम अपडेट के बाद एक नई शुरुआत प्रदान करना है जो पहले के निर्माण और वस्तुओं को अप्रचलित करते हैं। इन अपडेट ने डियाब्लो 4 के गेमप्ले को काफी बदल दिया।
विपरीत अनुभव दो डियाब्लो खिताबों के बीच सेवा की गुणवत्ता और संचार में एक असमानता को उजागर करते हैं। जबकि डियाब्लो 4 को खेल परिवर्तनों को संबोधित करने के लिए सक्रिय उपायों से लाभ होता है, डियाब्लो 3 को एक महत्वपूर्ण सेवा व्यवधान से पीड़ित किया गया। वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्ट जैसी ब्लिज़ार्ड फ्रेंचाइजी की दीर्घकालिक सफलता, जो कई परियोजनाओं में खिलाड़ी की सगाई को बनाए रखती है, हाल की चुनौतियों के विपरीत कुछ रीमैस्टर्ड क्लासिक गेम्स के साथ है। यह घटना ब्लिज़ार्ड के पोर्टफोलियो में बेहतर आंतरिक संचार और सुसंगत सेवा गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता को रेखांकित करती है।
