I giocatori di Diablo 3 hanno recentemente affrontato una terminazione stagionale inaspettata su server sia coreani che europei a causa di un "malinteso" di comunicazione interna a Blizzard. Questo fine prematuro ha portato a progressi persi e ripristino delle scorte, causando una significativa frustrazione tra i giocatori colpiti. La situazione evidenzia le sfide della comunicazione all'interno dei team di sviluppo di Blizzard.
Al contrario, i giocatori di Diablo 4 hanno ricevuto diversi vantaggi recenti, inclusi boost gratuiti per i proprietari di navi e un personaggio di livello 50 gratuito per tutti i giocatori. Questa iniziativa, secondo Blizzard, mira a fornire ai giocatori di ritorno un nuovo inizio a seguito di recenti aggiornamenti di gioco che hanno reso obsoleti build e oggetti precedenti. Questi aggiornamenti hanno modificato in modo significativo il gameplay di Diablo 4.
Le esperienze contrastanti evidenziano una disparità nella qualità del servizio e nella comunicazione tra i due titoli Diablo. Mentre Diablo 4 beneficia di misure proattive per affrontare le variazioni del gioco, Diablo 3 ha sofferto di una significativa interruzione del servizio. Il successo a lungo termine dei franchise di Blizzard come World of Warcraft, che mantiene il coinvolgimento dei giocatori in più progetti, è in contrasto con le recenti sfide che affrontano alcuni giochi classici rimasterizzati. L'incidente sottolinea la necessità di una migliore comunicazione interna e una qualità di servizio costante attraverso il portafoglio di Blizzard.
