Diablo 3 oyuncuları son zamanlarda Blizzard'daki iç iletişim "yanlış anlama" nedeniyle hem Koreli hem de Avrupa sunucularında beklenmedik sezon fesih ile karşılaştı. Bu erken son, ilerleme kaybı ve sakatların sıfırlanmasıyla sonuçlandı ve etkilenen oyuncular arasında önemli hayal kırıklığına neden oldu. Durum, Blizzard'ın kalkınma ekiplerindeki iletişim zorluklarını vurgulamaktadır.
Tersine, Diablo 4 oyuncu, gemi sahipleri için ücretsiz destekler ve tüm oyuncular için ücretsiz bir seviye 50 karakter de dahil olmak üzere yeni birkaç avantaj aldı. Blizzard'a göre bu girişim, geri dönen oyunculara daha önceki yapıları ve eşyaları eski haline getiren son oyun güncellemelerini takiben yeni bir başlangıç sağlamayı amaçlıyor. Bu güncellemeler Diablo 4'ün oyununu önemli ölçüde değiştirdi.
Zıt deneyimler, iki Diablo başlığı arasındaki hizmet kalitesi ve iletişimdeki bir eşitsizliği vurgulamaktadır. Diablo 4, oyun değişikliklerini ele almak için proaktif önlemlerden yararlanırken, Diablo 3 önemli bir hizmet kesintisinden muzdaripti. Birden fazla projeye oyuncunun katılımını sağlayan World of Warcraft gibi Blizzard franchise'larının uzun vadeli başarısı, bazı remastered klasik oyunlarla karşılaşılan son zorlukların aksine duruyor. Olay, Blizzard'ın portföyünde gelişmiş iç iletişim ve tutarlı hizmet kalitesi ihtiyacının altını çiziyor.
