Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben hun inzichten over Dragon Age gedeeld: The Veilguard en de recente opmerkingen van EA CEO Andrew Wilson over de waargenomen mislukking. Tijdens een financiële oproep merkte Wilson op dat Dragon Age: The Veilguard niet "resoneerde met een breed genoeg publiek", een verklaring die kwam nadat EA BioWare had geherstructureerd om zich uitsluitend te concentreren op Mass Effect 5. Deze herstructurering leidde ertoe dat sommige personeelsleden opnieuw werden toegewezen aan andere EA -projecten, terwijl anderen geconfronteerd werden met ontslagen. De beslissing volgde op de aankondiging van EA dat Dragon Age: The Veilguard ondertoelde en slechts 1,5 miljoen spelers betreft in het recente financiële kwartaal, een cijfer dat bijna 50% lager is dan verwacht.
IGN heeft verschillende ontwikkelingsuitdagingen gedocumenteerd voor Dragon Age: The Veilguard, inclusief ontslagen, het vertrek van belangrijke projectleiders en een aanzienlijke verschuiving in game -ontwerp. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwde het personeel van BioWare de voltooiing van de game als een "wonder" gezien EA's eerste drang naar een live-service-model, dat later werd verlaten. Desondanks benadrukte Wilson dat de RPG's van Bioware "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid nodig hebben naast hoogwaardige verhalen" om aan de succescriteria van EA te voldoen.
De opmerkingen van Wilson suggereerden dat Dragon Age: The Veilguard een breder publiek had kunnen bereiken als het deze elementen had opgenomen. IGN meldde echter dat de game een herstart van de ontwikkeling onderging, die verschoof van een multiplayer-framework naar een volledige RPG met één speler. In reactie daarop hebben voormalig BioWare -personeel, waaronder David Gaider en Mike Laidlaw, hun mening geuit over sociale media.
David Gaider, die de Dragon Age -setting creëerde en diende als zijn verhalende voorsprong voordat hij BioWare verliet in 2016, bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden uit de prestaties van de Veilguard. Hij voerde aan dat het suggereren van het spel een live-service-titel had moeten zijn "kortzichtig en zelfbediening". Gaider adviseerde EA om zich te concentreren op wat Dragon Age op zijn hoogtepunt succesvol maakte en het voorbeeld van Baldur's Gate 3-ontwikkelaar Larian te volgen, die een sterke ervaring met één speler benadrukte ondanks het aanbieden van multiplayer co-op.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age en nu Chief Creative Officer bij Yellow Brick Games, uitte een sterke oppositie tegen het veranderen van een geliefde single-player-game in een puur multiplayer-ervaring. Hij verklaarde dat hij zou stoppen als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd, vooral als het de kernopvaardigheid van het spel fundamenteel zou veranderen.
De fallout van deze ontwikkelingen heeft ertoe geleid dat Dragon Age op de buurt is gezet, waarbij BioWare nu volledig is gewijd aan Mass Effect 5 onder leiding van serie -veteranen. EA CFO Stuart Canfield benadrukte de verschuiving van de industrie van de traditionele blockbuster-verhalen vertellen en benadrukte het belang van opnieuw toewijzingsbronnen voor kansen met een hoge potentieel. Deze verschuiving heeft ertoe geleid dat BioWare werd teruggebracht van een studio van 200 personen tot minder dan 100 mensen.
