FLS Mobile Flow Edition: Streamlining Field Service na may real-time na pag-iskedyul
Ang FLS Mobile Flow Edition ay isang solusyon sa serbisyo ng mobile field na idinisenyo upang magamit ang lakas ng pag -digitize, pagbibigay kapangyarihan sa mga empleyado ng patlang na may mabilis, madali, at mahusay na daloy ng trabaho - nang hindi nagdaragdag ng hindi kinakailangang workload.
Higit pa sa transparent, walang papel na paghawak sa tawag, ang app ay nagpapabuti sa pangkalahatang kahusayan sa pagpapatakbo. Pinapayagan nito ang iyong mga koponan sa serbisyo sa larangan na tumuon sa kung ano ang pinakamahalaga: kasiyahan ng customer.
Kasama sa mga pangunahing tampok ang:
- Pinahusay na Komunikasyon ng Customer: Panatilihin ang kaalaman sa mga customer na may mga pag-update sa real-time, mula sa mga abiso sa pagdating ng engineer sa pamamagitan ng text message upang mabuhay ang pagsubaybay sa ruta, na minamali ang mga oras ng paghihintay. - Dinamikong pag-optimize ng ruta: Walang seamless na pagsasama sa FLS real-time-scheduling ay nagsisiguro ng maximum na kakayahang umangkop, na akomodasyon sa parehong araw at mga kahilingan ng ad-hoc nang walang kahirap-hirap. - Pagsasama ng Digital Workflow: Madaling isama ang iyong BPMN-standard workflows sa app, na nagbibigay ng madaling maunawaan, madaling gamitin na pag-access sa mga kinakailangang impormasyon at mga hakbang sa pagproseso para sa bawat kaso ng serbisyo.
Mga pangunahing tampok sa isang sulyap:
- BPMN Workflow Toolset: Sinusuportahan ang out-of-the-box na pagmamapa at nababaluktot na pagsasama ng mga proseso ng daloy ng workflow ng BPMN, pagpapagana ng mabilis na pag-digit.
- Pamamahala ng User-Role: Malinaw, intuitive na gabay ng gumagamit ay nagpapaliit ng mga error at sumusuporta sa iba't ibang mga antas ng kasanayan.
- Pag -synchronise ng data: Walang tahi na paghahatid ng lahat ng data ng pag -deploy (customer, object, at materyal na data) sa aparato ng engineer, paghawak sa offline, online, at hybrid na mga sitwasyon.
- Pagsasama ng GIS: Gumagamit ng GIS Mapping (hal., Google Maps o Custom Geo Systems).
- Mga Kakayahang Pakikipagtulungan: Pinapadali ang Easy Partner at Service Provider Pagsasama sa pamamagitan ng Pagbabahagi ng Link at isang Staff Radar para sa Paghahanap ng Mga Kastulahang Kastusayan Para sa Tulong.
- Mga abiso sa real-time: PUSH NEPIFICATIONS ALERT ENGINEERS, lalo na sa mga emerhensiya, habang ang mga awtomatikong abiso sa customer (ETA sa pamamagitan ng teksto/email at live na pagsubaybay) ay ipagbigay-alam sa mga kliyente.
- Data Capture & Reporting: Sinusuportahan ang on-premise na pag-record ng data ng tawag at feedback (online/offline), independiyenteng mga kasunduan sa appointment, mga checklist, ulat, at na-update na data ng master.
- Pagbabahagi ng Dokumento at Media: Pinapayagan ang real-time na pagpapalitan ng mga larawan at dokumento sa mga karaniwang format (Word, Excel, PDF) na direktang isinama sa iyong ERP/CRM system.
- Napapasadya na Pag -uulat: Nag -aalok ng Indibidwal na Disenyo ng Mga Ulat sa Customer at Call.
- Trail ng pag-audit: Nagbibigay ng pag-record ng audit-proof ng mga lagda (customer at engineer).
- Pamamahala ng Oras at Materyales: May kasamang pag -record ng mobile na oras (aktibidad at kawalan), pamamahala ng mga mobile na materyales na may stocktaking ng van, pagpapakita ng materyal na pangkat at pamamahala, serialized na paghawak ng materyal, pag -book ng materyal na paggalaw, at mga kahilingan sa pagbili/pag -restock. Bersyon 7010.1090.80694 (Oktubre 25, 2024): Mga pag -aayos at pagpapabuti ng menor de edad.
Para sa mga katanungan, makipag -ugnay sa +49 431 239 710 o [email protected].
